Desde Tattooclav.es, queremos expresar nuestra solidaridad con todos los estudios de tatuaje y piercing que han sufrido daños debido a la DANA.
Lamentamos profundamente la situación que estáis atravesando y deseamos ofrecer nuestra ayuda a aquellos que necesiten un esterilizador para poder retomar sus actividades de manera regular.
Además, ponemos a vuestra disposición información útil para que podáis reclamar los siniestros a vuestros seguros o al Consorcio de Compensación de Seguros en caso de que el agua haya inundado vuestro local y/o causado desperfectos.
Pautas Generales para Reclamar Siniestros
Aquí encontraréis algunas pautas generales para proceder con la reclamación de siniestros:
Localizar la Póliza de Seguro: Encuentra la póliza de seguro de vuestro comercio, local o negocio. La mayoría probablemente la tengáis en vuestro correo electrónico, ya que las aseguradoras suelen enviar una copia por correo.
Fotografías Geolocalizadas: Realiza fotos geolocalizadas de vuestro local antes de comenzar a limpiar. Indica con fotografías hasta dónde llegó el agua y sigue documentando los daños a medida que los descubras. Todo expediente debe estar bien documentado.
Identificación de la Calle: Identifica claramente la ubicación de la calle. Si vuestro local ya está geolocalizado en Google, esto será mucho más fácil.
Guardar Elementos Dañados: Conserva todo lo que se haya roto o deteriorado debido a estos fenómenos naturales hasta la visita del perito.
Inventario Detallado: Elabora un inventario de todo el mobiliario, aparatología, instrumental, ordenadores, documentación, etc.
Si el agua ha dañado vuestra aparatología, especialmente el autoclave, seguid estas pautas:
No desechar aparatología dañada: Es posible que algunos dispositivos puedan ser reparados.
Fotografías de la encimera: Tomad fotos de la encimera donde teníais el autoclave u otros aparatos electrónicos.
Fotografías del esterilizador:
Foto frontal con la puerta cerrada.
Foto frontal con la puerta abierta.
Foto de la matrícula (pequeña placa metálica) situada en la parte posterior del equipo que contiene el número de serie y el año de fabricación.
Envío a Servicio Técnico: Enviad el autoclave a un servicio técnico de confianza para evaluar los daños.
Informe Técnico: Una vez diagnosticado el aparato, enviad el informe técnico del siniestro a vuestra compañía aseguradora.
Contacto con el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS)
Para poneros en contacto con el CCS, podéis llamar al número 900 222 665 o hacerlo online a través de la web oficial del organismo:
En Tattooclav.es, colaboramos con varios Colegios Profesionales de València para recopilar información sobre los estudios afectados, con el objetivo de que nuestra ayuda llegue a todos los damnificados.
A continuación, os explicamos cómo podemos ofrecer nuestra asistencia:
Nuestro departamento de atención al cliente está disponible para atenderos con toda la comprensión y paciencia que necesitéis. Podéis contactarnos a través de una llamada al 722 398 771 o enviando un correo electrónico a infoautoclaves@gmail.com.
Para iniciar el proceso, os solicitaremos fotografías de vuestro esterilizador.
Una vez la zona de vuestro estudio sea accesible, podemos coordinar con nuestra agencia de transporte para enviar un contenedor de seguridad y recoger el autoclave. Al recibir el dispositivo en nuestro taller, realizaremos un diagnóstico detallado de los daños y os informaremos si es posible repararlo.
Si vuestro autoclave tiene posibilidad de ser reparado, nosotros cubriremos todos los gastos de diagnóstico, el coste del informe técnico del siniestro y la mano de obra al 100%. Solo tendréis que abonar el coste de los repuestos y los gastos de transporte. Posteriormente, podréis reclamar el abono de los repuestos a vuestro seguro.
En el caso de que el dispositivo no sea reparable, cubriremos al 100% los gastos de diagnóstico y desguace del mismo, así como el informe de siniestro que os enviaremos por correo electrónico para que podáis reclamar los daños a vuestro seguro. Únicamente tendréis que haceros cargo de los gastos de envío.
Si necesitáis un nuevo esterilizador, podemos proporcionaros uno a precio de fábrica, sin margen comercial. Actualmente, estamos negociando varias iniciativas de ayuda con muchos de los fabricantes con los que colaboramos.
¡Estamos completamente a vuestra disposición para ayudaros a retomar vuestra actividad!
Saludos cordiales, El equipo de TATTOOCLAV.ES
